常見問題

  • Q:印貓網是什麽樣的商城?
    A:印貓是專注于印刷行業的垂直電商平台,提供全國印刷行業供應鏈及服務解決方案的提供商,整合印刷包裝行業産業鏈資源的共享平台。
  • Q:印貓商城提供什麽服務?
    A:提供行業供應商及經銷商入駐服務,並進行規範化管理。爲顧客提供商城購物安全保障,會員管理及糾紛介入等服務。
    另爲供應商及顧客提供四大特殊項目:專色配色、色彩管理、印機管家、人力資源
  • Q:用戶名或密碼忘記怎麽辦?
    A:在登陸頁面點擊“忘記密碼”找回。如用戶名忘記了,請聯系印貓客服或致電服務熱線。
  • Q:輸入了用戶名和密碼但是卻登陸不了?
    A:检查字母大小写是否正确,密码是否有误,如无法登錄可尝试重置密码,或联系印猫客服。
  • Q:訂單已提交成功,什麽時候可以發貨????
    A:訂單提交成功前需要和賣家確認發貨時間,和賣家協商發貨要求。
  • Q:給客戶開的發票是什麽類型?發票點是多少?
    A:具體發票類型及點數需要聯系商家客服了解。
  • Q:商城有哪些支付方式?
    A:目前商城支持:
    在線支付(如支付宝,银联在线(公对公),预存款);
    线下支付:(如貨到付款(月结、代收)、銀行轉賬)。
  • Q:商城支持哪些配送方式?
    A:因商家會受地域和商品特性等影響,故需要和商家協商配送方式及費用。
  • Q:如何了解産品的規格和特性?
    A:商品規格及賬期在下單時可以了解並選擇,産品相關特性可以參考詳情頁或咨詢店鋪客服。
  • Q:提交訂單後可以修改訂單嗎?
    A:爲保證您盡快收到訂購的商品,請確保所填信息的准確性。訂單提交後將無法自行修改訂單信息,可嘗試聯系店鋪客服修改。
  • Q:在線支付后,订单状态显示未付款?
    A:请您查看在線支付是否成功,确认款项是否成功划出。如有疑问,请联系印猫客服,并提供订单号及支付渠道、交易流水号等信息以便核查处理。
  • Q:登錄到商城总是无法连接怎么办?
    A:建议查看网络、設備情况,尝试清除浏览器缓存。如可以正常打开其他网页,可反馈至印猫客服。
  • Q:商品價格能否優惠?
    A:因價格是商家考慮銷量、倉儲成本等因素制定的,故建議咨詢商家是否支持議價。
  • Q:如何查看優惠券的有效期?
    A:进入“會員中心-账户管理-我的优惠券”即可查看优惠券的面额、有效期、使用范围等。
  • Q:如何才能使用優惠券?
    A:選購商品後在結算頁面打開“使用優惠券抵扣部分總額”選擇優惠券,或輸入優惠券密碼即可使用。
  • Q:取消訂單,優惠券能否再次使用?
    A:取消訂單後,在優惠券的有效期內可以恢複。
  • Q:優惠券有哪些限制範圍?
    A: 不支持特价活动商品、团购、预售及礼品卡类商品。每张订单仅限使用一张优惠券,使用范围可在“會員中心-账户管理-我的优惠券”了解或咨询印猫客服。